Politique d’expédition

Zones de livraison

LouLouTech livre dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse, aux États-Unis et en Australie. Certains produits ne sont disponibles que pour certaines destinations ; les pays disponibles sont indiqués sur la fiche produit et lors du paiement.

Frais de livraison

France et Union européenne : livraison standard gratuite pour la plupart des produits.
Royaume-Uni, Suisse, États-Unis et Australie : les frais de livraison, lorsqu’il y en a, sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Produits volumineux : certains articles de grande taille ont des frais de livraison spécifiques, toujours indiqués avant la validation de la commande.

Délais

Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Livraison : les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit. Ils varient selon le produit, le pays de destination et le transporteur.

Certains produits sont expédiés directement par nos partenaires logistiques, depuis des entrepôts situés en Europe, en Asie, aux États-Unis ou en Australie. Si votre commande contient plusieurs articles, vous pouvez recevoir plusieurs colis.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Le suivi peut mettre quelques jours à s’activer.

Droits et taxes

Aucun droit de douane supplémentaire n’est demandé au client pour les livraisons dans l’Union européenne. Pour le Royaume-Uni, la Suisse, les États-Unis et l’Australie, des taxes locales (TVA, GST) ou des droits d’importation peuvent s’appliquer selon le produit ; lorsqu’ils sont calculés au paiement, ils sont affichés avant la validation de la commande.

Colis endommagé, perdu ou retardé

Si votre colis arrive endommagé, s’il n’est pas arrivé dans les délais annoncés ou si un article manque, contactez-nous à contact@louloutech.com avec votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapidement.

LouLouTech – LUXVIE
50 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
contact@louloutech.com – 06 14 62 09 84